Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ruth Escribano Sánchez (autónoma)
NIF: 03127351H
Domicilio profesional: Avenida de Pablo Iglesias, 85, 28521, Rivas-Vaciamadrid, España
Email de contacto: hola@ruthescribano.com

Delegado de Protección de Datos (DPD): No aplica.

2. Datos personales que se pueden tratar

En función del uso del sitio y de la relación profesional, se pueden tratar:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, email, teléfono (si lo facilitas).
Datos profesionales y del proyecto: información necesaria para preparar un presupuesto y prestar el servicio (por ejemplo: necesidades, contexto del negocio, materiales que aportes y, si procede, accesos que facilites para ejecutar el encargo).
Datos de facturación: nombre/razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal y demás datos necesarios para emitir factura.
Datos asociados al pago por transferencia: confirmación/registro del pago (no se tratan datos de tarjeta desde la web).
Datos de navegación: datos técnicos y métricas de uso del sitio solo cuando aceptas cookies de analítica (por ejemplo, dirección IP e identificadores online).

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados.

3. Cómo se obtienen los datos

Los datos pueden obtenerse a través de:

Formularios del sitio web (si existen en la web en cada momento).
Comunicaciones directas por email y/o durante la fase de propuesta y prestación del servicio.
Cookies y tecnologías similares, cuando el usuario lo consiente.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan para:

a) Atender consultas y solicitudes de información realizadas por el usuario.

b) Gestionar reuniones y comunicaciones necesarias para valorar necesidades.

c) Elaborar y remitir presupuestos y realizar comunicaciones precontractuales.

d) Prestar los servicios contratados (planificación, ejecución, entregables, seguimiento y soporte operativo cuando aplique).

e) Facturación y obligaciones administrativas/contables derivadas del servicio.

f) Gestión de incidencias y soporte relacionados con servicios prestados.

g) Newsletter: envío de comunicaciones informativas/comerciales propias solo si el usuario se suscribe voluntariamente y confirma la suscripción (doble confirmación).

h) Analítica y mejora del sitio web mediante Google Analytics, solo si el usuario acepta las cookies de analítica en el panel de cookies.

5. Base que legitima el tratamiento

El tratamiento se basa en:

Consentimiento: para newsletter y cookies no necesarias (p. ej., analítica).
Medidas precontractuales: para preparar presupuestos y gestionar comunicaciones previas a la contratación.
Ejecución de un contrato: para prestar el servicio y gestionar la relación profesional.
Obligaciones legales: para facturación y obligaciones administrativas/contables aplicables.
Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de abusos y gestión adecuada de comunicaciones vinculadas a la relación profesional (respetando derechos del usuario).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo:

Obligación legal (administraciones públicas competentes).
Entidades bancarias (gestión de cobros/pagos por transferencia).
Proveedores necesarios para operar el sitio y prestar el servicio, que pueden tratar datos como encargados del tratamiento cuando corresponda, por ejemplo:
- WordPress (plataforma del sitio)
- Webempresa (hosting y copias/seguridad)
- Google Meet (videollamadas)
- TidyCal (Herramientas de agenda/reservas)
- Mailchimp (Herramientas de email marketing/newsletter)

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde fuera del mismo. En esos casos, se aplicarán garantías adecuadas para proteger los datos conforme a la normativa aplicable.

8. Plazos de conservación

Los datos se conservarán el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para la atención de posibles reclamaciones.

De forma orientativa:

Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción.
Presupuestos no aceptados: hasta 24 meses desde su envío.
Servicios y facturación: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
Newsletter: hasta que el usuario solicite la baja.
Analítica: según la configuración de cookies/servicio y el consentimiento otorgado.

9. Derechos del usuario

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad (cuando proceda), y retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer derechos: escribe a hola@ruthescribano.com indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes reclamar ante la autoridad de control competente.

10. Datos de menores

Los servicios no están dirigidos a menores y no se recaban intencionadamente datos de menores.

11. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. El sitio utiliza medidas habituales como SSL y medidas de seguridad asociadas al hosting.

12. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios del sitio, de los servicios o por ajustes normativos. La versión vigente estará publicada en la web.